如何開始做一份有說服力也可執行的行銷企劃案呢?
市面上的行銷企劃、專案企劃課程都會告訴你,怎麼寫出一份完美架構的企劃書,但實際應用起來可能會覺得卡卡的或不是公司想要看到的。因此,分享我曾經解決這些問題的經驗,希望能對剛開始接觸行銷企劃的人有些幫助。若你已經是資深行銷人,就請多指教囉~
我的經驗是以in-house marketing為主。 活動企劃、議題企劃、展覽企劃、網路廣告企劃、網頁企劃...等等,都規劃且執行過,產業類別從非政府組織、機械產業、電商、活動公司到軟體產業,硬體、軟體、長銷售週期和短銷售週期都有。
在此提醒,是做出一份可執行的行銷企劃,而不是完美理想的企劃喔~
一、先從了解公司組織結構、流程開始,一切的源頭是預算,沒有預算牽核不過,一切免談,所以最要摸熟的對象就是你的主管和相關單位,因為行銷單位非常需要其他單位的配合。
二、了解目標是什麼?這份企劃案最終要達到的目標是什麼?是誰發起很重要,當你還是公司新人、行銷菜鳥時,搞清楚利害關係人可以讓你事半功倍。為什麼這麼說呢?常見的情況是主管交辦要提一份新的行銷企劃案,但需求很模糊,需要花很多時間找資料,主管也沒有太多回饋時,這時從目標著手、最初是誰交辦下來的,可能是某單位主管、可能是總經理、可能是某某人聽了外部建議等等,這些都可以協助你收斂資料和需求。
三、執行項目歸納:當你了解企劃的目標、誰是主要利害關係人後,基本上執行項目和預算也應該浮現了。舉例來說,下半年度有海外大型展覽,該展是產業的年度盛會,公司也預計要推出新產品參展。好,現在目標很明確,但對行銷企劃來說,接下來才是重點,要怎麼呈現新產品、攤位安排和裝潢、有哪些展示品、如何陳列、需要哪些輔助物品、時程怎麼安排,外部單位和內部單位的配合。
以最複雜的傳產機械業來說,產品照片和影片的拍攝必須跟產線配合,產品的完成時間、運輸日期、並且須配合主辦單位的日程規定,像是進退場時間、堆高機吊車等機具訂購和安排。印刷品的製作、設計,以及到現場時的執行。
四、日程設定和安排:所有前置作業都必須從D-day往前推,像是展覽日程是固定的,網站上線日期是固定的,緊急需求、客戶要求的日期等都是固定的。這時,必須了解所有外包和內部單位的所需要的作業時間,特別是外包單位,至於內部單位、產線就要看公司內部的文化。
五、創意:當上述項目都確定後,可以開始發揮你的創意了,但請尊重公司的文化和價值,切記大幅更動原有模式,除非有人幫你背書或是挺你,不然請在發包之前讓公司高層再三確認,留下正式的書面記錄,否則到時翻盤,你沒辦法付外包錢。
至於預算,以in-house來說,若是一般的中小企業,通常都是沿用去年的預算稍微增減,大公司則是已經編好年度預算;若想增加新項目或是新的科技,預算也只能在創意大略完成的情況下,才會知道價格(詢價)。這時你已經做完所有功課和研究,跟主管爭取追加預算也比較有底氣有所本。
以上也適用新創團隊或公司,但變動頻率依據產業性質不同,你的企劃時間可能只有幾天,長一點可能只有一兩週,甚至不需書面,直接當面討論完畢馬上執行。不過,我建議是留下書面記錄方便追蹤,因為新創很多時侯都是 try and error,各種優化,留下各種假設和驗證過程能幫助你成長。